精确管理

精确管理助力企业管理

企业管理的八大问题

1、量化与悟

企业要提高效率，必须要量化。

所谓量化不是企业的数据，不是用数据表示就是量化，阿拉伯数字并不代表量化。什么叫量化呢？它的定义应该是这样的，让每一个员工无论在何时何地就能把他需要的信息区分出来。

管理其实是文化的一种表现，中华文化博大精深，从企业管理角度上看，更多地表现为一个“悟”字，领导与员工之间，员工与员工之间，更多地以“悟”来传递信息。是量化地、准确地表达好，还是靠“悟”好呢？现代社会，生活节奏十分快捷，需要以最短的时间让对方明白你要传递的信息，“悟”就落后了。所以我们要调整我们的观念、习惯、文化，尽可能以准确的、精确的、量化的方式来传递信息，消除信息的不准确性，不使信息在传递过程中产生歧义，使对方能立即明白你要传达的信息。

案例：

1981年栾润峰上大学，老师发下来《MS-DOS操作系统》，这本书789页。当这本书发给他们的时候，所有的人都哄堂大笑。笑什么？老外太笨了，这么一个DOS操作系统还要789页的书，太不象话了。可是当栾润峰分配到工厂，把这本书给机床操作工看，当初中毕业的机床操作工也学会DOS系统的时候，栾才真正震撼了：中国写一份说明书能简就简，能少就少，最后是谁也看不懂，甚至自己也看不懂，我们从来就不提倡过程，我们从来认为人家笨，我们聪明，可是我们这种聪明充其量是小聪明。而欧美按部就班的风格，用傻瓜式的简单明白尽管繁琐的方式提升了整个民族的聪明度。这是大聪明。

傻瓜式的简明管理动作才能构成一个伟大的企业。

签约新闻

精确管理助中国人民解放军总参谋实现军事信息化

中国人民解放军总参谋签约金和，通过实施金和IOA实现了用精确管理提升军队管理水准。

中国人民解放军总参谋部是中央军委领导下负责组织武装力量建设和作战指挥的军事领导机关，设有办公厅和作战、情报、通信、训练、军务、动员、兵种、电子对抗、政治、陆航、外事、管理等部门。

中国人民解放军总参谋部之所以选择金和软件原因有三：

一是金和软件的实力，这其中包括金和软件产品蕴含强大的精确管理思想以及完善而先进的产品功能。

二是金和软件成功的案例，精确管理思想在各行各业广泛而成功的应用更加坚定了中国人民解放军总参谋部的信心。

三是金和的团队，除了产品的精确，金和人精确到时时刻刻为客户着想的服务态度更是得到了中国人民解放军总参谋部的一致好评和强烈的认可。

新闻转载

金和 零距离的回报

《中国制造业信息化》 2005年9月   记者 孟杰

       编者按：伴随中国信息化建设的持续推进，协同办公软件市场日见兴旺。我们既看到进入协同办公领域的厂商越来越多，也看到了市场竞争中的优胜劣汰。有市场才会有参与者，有竞争才会有进步。金和软件从1996年开始研发协同办公管理软件，伴随企业信息化建设，执着追求，带给客户满意的产品，赢得市场和用户的青睐。

致胜之道

    “金和公司的3000多客户来自不同的领域，金和协同办公管理软件打动客户的首先是金和企业首创的精确管理思想，然后才是功能强大的软件产品，这也正是金和协同办公管理软件的竞争优势所在。”作为在协同软件领域同样有着8年历程的金和公司，栾润峰总裁在接收记者采访时，在回顾走过的8年春秋时，面对今天在协同软件市场竞争中形成的优势也是无限感慨。

    栾总告诉记者，金和企业的协同办公管理软件，可以用“精确管理思想的载体”来解释。在中国，协同办公管理软件的厂商分为两类，一类是从技术的角度设计产品，一类是从管理的角度设计产品，区别于大多数厂商，金和企业选择了后者——从管理出发做产品，7年的坚持奠定了金和企业在协同办公管理软件行业的领先地位。据记者了解，金和今天在整个协同软件市场奠定的坚实地位，还跟两样东西有着很大的关系，一是十多年的行业积累经验，另外一个就是一直倡导的客户之间的零距离无障碍沟通。

    “产品与服务是分不开的，金和在90年代开始做协同办公软件时就开始考虑对客户的服务。许多公司将热情面对客户视为优质服务，其实这是片面的，因为最佳的服务就是客户不需要软件厂商提供服务，这就意味着客户使用软件过程中出现的问题少，使用方便。金和公司的客服人员不需要上门服务同样能解决客户的问题，可以通过金和公司的客户服务系统解答客户疑难问题。针对客户的实际需求，金和公司构造了体系化服务模式，在第一时间内，及时、有效的为客户解决问题，客户无论在那里都可以享受到金和的优质服务。”服务是最令栾总津津乐道的一方面，这也是记者在采访中感受颇深的一方面，此外，栾总也自豪地告诉记者，目前金和公司的3000多客户的服务工作都在北京客户服务中心集中解决。

和协同共同成长

    如果说，一个成功的企业最值得称颂的是什么？记者相信栾总回答这个问题的答案一定是时间。因为金和协同办公软件产品从90年代开发时就是基于因特网应用，采用先进的B/S架构，开创了协同办公软件开发的新模式，金和的IOA也借此真正使用户实现了协同办公、多点联动。另外，不论什么样的事情，只有经过了时间的检验，才能算得上是“经典”。从政府部门、制造行业、建筑行业、电信行业、电信行业、高新技术行业到保险行业，金和协同办公软件的应用领域无不在时间的推移检验中不断地在市场中拓展。

    协同软件不断发展的同时，目前也令国内的政府和企业深刻认识到协同管理的重要性，开始建设了一些协同OA系统，付出了相当多的成本。但就在这些政府部门和企业对OA投入那么多热情的同时，在投入与回报的天平中感觉失衡的时候，这无形中将会大大阻碍OA前行的脚步。

“在现实中确实存在的OA应用不成功现象，我认为主要原因在产品本身设计存在问题。”栾总对此分析道，“许多厂商制造的协同办公软件是在非理性化设计基础上完成的，软件厂商在设计产品时不是以客户应用为目的，而是以软件开发为目的，不是为了解决用户应用问题进行设计。当前协同OA应用的难点不在于政府部门和企业，而是在软件产品本身，许多软件厂商并不清楚客户的需求，没有开发产品的理论和体系，软件开发按照项目的形式进行，没有后续的产品完善和升级工作，导致用户协同OA应用虎头蛇尾，以轰轰烈烈开始，以软件束之高阁结束。”

案例：

一、金和IOA精确管理有感

我们原是一家国营大企业，经过时代的变迁，去年已改制成民营企业，改制后，加强管理已成了企业的重点，因为部门多，地域广，我们借助于计算机和网络技术建立了自已的局域，为企业资源共享起到了积极作用，先后还开发了财务管理软件，库存、生产工艺等软件，这些计算机软、硬件技术的应用确保了企业一些部门的正常运行，但整个企业的内部管理、各部门迅速、快捷、明确，以及步调的一致性，还得不到保证，老总经常与我们谈及此事，管理企业感到力不从心，发现管理有很多不便，存在很多弊端。偶然的机会，在管理出现的问题上与金和达成共识，他们向我们介绍了金和的IOA产品，产品的设计理念，以及产品的结构。我们老总对金和IOA当即就产生了浓厚的兴趣，定下来购买。金和公司安排我厂人员进行厂培训，到三月份开始始刷用。因该产品适用性比较强．新旧管理模式过渡很快就过去了，到四月份就开始全面使用。通过几月的使用，感触颇深，方便、轻松、高效，精确。因金和IOA系统涵盖面很广，不是用一两句话就能概括完的。下面我就金和IOA的各个版块使用谈谈我个人的一些看法。

1、企业网上寻呼：
　　我们企业有很多部门，信息交流是否方便、精确、快速致关重要。以前传统管理模式中我们采用的是内部电话，电话固然方便，但对流动的人就力不从心，网络寻呼可触摸到企业内部的任何一个有网络的角落，再者电话传递信息误差太大，不精确。由于电话里一方事情交待得不清，致使另一方产生误解，把事情办错的实例在企业管理中屡见不鲜，更可恶的足责任无法追究，因为电话不可重现。而金和IOA网上寻呼快速、方便、精确，而且因外出未收到的寻呼还会保留着，在他下次登录系统时会显示出来。每条寻呼部有强大的数据库支持，做到了有据可查。另外有什么重要的信息，可迅速传到全企业。

2、金和网上办公管理中的任务布置与考核：
　这对于每个企业来说也是必需的，平常只是口头上说说某件事在何时完成，正当布置任务后自己由于工作繁忙也将此事忘记了，根本不可能再去检查下属所完成的情况，更不能做好此事。对于此系统可以确保领导时刻不忘记布置与检查这相互之间的依存关系，如果发布任务不完成，执行者和发布者桌面上都有提示，确保沟通的畅通，任务明确，任务完成者会随时得到检查与评价，确保整个企业运营的流水线不间断的高效运行。

3、金和网上办公管理中的公文管理：
　　企业发展到一定的规模，就必定走上规范操作。那就必然存在着各种各样的规章制度，原来由于没有进入估息时代，往往是—个报告，规定，十天半月也不能行文，原因就在于我们的领导无法及时审批，如何才能及时的将这些规章制度融入到企业当中，通过使用此系统，我们能将每一个审批的文件，立即传送到每一个审批者的屏幕上，无论他在天涯海角，通过INTERNET都可以及时的处理每—个请求，使得企业的运行既严密又高效。
　　最后，我想通过我以上的简单介绍可以看到，使用金和网上办公系统可以实时的了解到每个部门，每个员工的最新情况及动态等，这所有的记录，为我们的决策，提供了相当重要的依据。（王江涛）