在自己的电子邮箱中，经常有一些投诉性的邮件，有的是个人名义，有的是集体签名，反映的问题各种各样，但差不多都是在当地没有给妥善解决的。他们把我李博客当成了正义的化身了，把我老李的博客当成一个媒体了，这让我诚惶诚恐，受宠若惊，同时也惊恐万分，自己不过一个写博客将近一年的小民，虽说敢写些小时评，自嘲“敢骂天字号贪官，不敢骂身边的小腐败”，但还是不由自主地撰文参与过一些现实中发生的事件，如重庆澎水诗案等，以一介布衣的身分，进行呼喊，加入民间的正义之声中，尽了一个公民的位卑不敢忘忧国的责任。

应该承认，一个热门博客，有的快达到一张小报的阅读量了，其影响是不可小视的。但毕竟不是主流媒体，其所能起到的作用，也是有所限制的。可是，为什么会有老百姓把自己的“冤情”和申诉材料寄到我们博客手里？当我们当成了投诉站了呢？

一段时期以来，李博客的心里老是在想，人民群众怎么突然对媒体这么感兴趣了，从传统纸媒，到日益发达的网络，都寄托了民众的期待和重托。的确，现在社会上存在的不公不平之事实在太多了，大到反腐败，小到看病难，等等，似乎都成了民众的“主攻”方面，把媒体当成了“投诉站”，好像媒体是万能的，什么事一经媒体暴光了，事情就能得到圆满解决一样，这真是天真极了的想法。

随着言论的相对开放自由，一些媒体胆子逐渐大了起来，敢于把一些社会不良现象如实报道出来，也确实起到了一定的监督、引导作用，但是，媒体不可能成为最终解决事情的主要力量，它没有这个职能，换言之，如果新闻媒体都成了“投诉站”，那么还要我们的“有关部门”干什么?

是啊，我们有那么多机构庞大、人员臃肿的“有关部门”呢，它们才是为百姓办实事，解难题的职能部门，我们一味的把希望寄托在本来就很脆弱的媒体上，是本末倒置的，是一种无奈之举。媒体的声音是有限度的，不要说我们这个讲民主集中的国度，就是号称世界第一民主的美国，新闻也是没有绝对自由的，并非是你想报道什么就报道什么，你认为什么重要应该刊发什么就刊发什么，既使是真相，也是不允许的。媒体是种宣传工具，是工具就要为本阶级服务，这是政治问题，所以我们要服从，要理解。话扯远了，重说“有关部门”。严格点说，在我国，“有关部门”才是真正的主人，尽管他们自己说是为人民服务的。为百姓办实事，做好事的是他们，可是，有时让百姓心生愤怒的也是他们，否则，民众为什么会拿媒体当“投诉站呢，有什么事需要解决，直接找“有关部门”不就行了，何必干脱了裤子放屁的事呢？

当博客或者媒体成了“投诉站”，还需要我们的“有关部门”吗？答案是肯定的，“有关部门”绝对是需要的，没有它们，老百姓能做成什么事情啊，因为国家的权力基本都在“有关部门”的手中。只是，“有关部门”要切实履行好自己的职责，做好份内工作，千万不要嘴里喊着“人民公仆为人民”而不做实事。对了，“人民公仆”这个提法最好以后也不要提起才好，“公仆”，“公众的仆人”!可真让老百姓承担不起，还是称其为父母官的好，官员嘛，总要长百姓一辈，何况还有“爱民如子”之说呢。开了个小玩笑，还是不称“公仆”的好，因为人民群众对此是嗤之以鼻的，是不能接受这个称谓的。历朝历代的为官者，都是人民的官老爷，新中国成立后，共产党人以磊落言行给人民以一个“公仆”的光辉形象，当官是为了更好地为人民服务。然而，目前有的领导干部，虽然也为民服务，但怎么看也不是“公仆”，吃有鲍鱼，行有香车，住有豪宅，天下有这样的“人民公仆”吗？虽然是少数人的行为，但在百姓眼中，却是代表整个“公仆”团体的，所以，李博客在此建议，还是不提什么“公仆”为好，这样可以让民众少些反感和剌激。当官就是当官的，当官就应该有官样子，天经地义的事，久之，老百姓也就认可，也就无话可说了。

希望“有关部门”能够静下心来，也好好思考一下，当博客和媒体成了“投诉站”，还需要“有关部门”吗？

后附一网民给李博客电子邮箱中有关材料，希望公众能一分为二看待，并发表自己的看法。

“一位长春读者的来信”原文如下：

李老师你好：我是你的一个博客读者，我很愿意看你的文章。我的家在长春，有这样一个情况（见稿件），几个开老年公寓、小卖店的人让我在网上仗义直言。由于我是长春本地人，发表之后人家会想法找我麻烦的。因此，把稿件寄给你。能否通过你的博客发一下。当然，我也知道，我这样做可能很冒昩。因为我知道你最考虑的是稿件地真实性。我是党员，我不说用党性担保，但我说，我用一个人的人格担保。

长春市二道区建设局想干什么？

这几天，二道区的许多小卖店、小饭店、小老年公寓、小旅店、小理发店、小菜店等，都接到了吉林省长春市二道区建设局下达的罚款通知书，其中有的内容是说这些小店违反了《长春市房屋结构安全管理办法》，有的私自将阳台等改成门进行经营活动。罚款通知书要求三日内将阳台恢复成原样，否则罚款一万元，等等。

对这个罚款通知书我们很有意见。

首先，我们承认，有的阳台等乱开门，是不对的。有的确实影响阳台的安全，开门确实应该经过审批。长春市出现过阳台倒塌的事故，亡羊补牢也是好事。但是，不是每个阳台绝对都影响阳台安全，实事求是说，现在吉林省、长春市所有靠街道的阳台等，开门的岂止几十万家。全国更不用说了。

我家小卖店所在楼，已经建近二十年了。我家小卖店已经开门经营十五年了。

这样，我们对这个罚款通知想不通的是：

第一，现在是大冬天，你让我们三天之内改回原样，大雪纷飞天寒地冻的，能做到吗？就是用水泥、黄泥给糊弄上，能达到恢复原来结构的效果吗？二道区建设局是真心想把这件办好吗？

第二，二道区那么多小店，解决了多少下岗人员、残疾人、4050、社会闲散人员及大学毕业生的就业问题，这些小店为保证人们的温饱，为保持社会稳定，为解决人们日常生活需求等，做出了多少贡献，有着多么重大的意义，可是，二道区在下达这个罚款单的时候，是怎样考虑这个问题的呢？

第三，当然，对于影响阳台等安全的开门，应该恢复原样，这我们理解。但是，对于没有影响阳台安全等的开门，是不是可以通过补办手续解决问题呢？为什么数九寒冬的三天之内不恢复就罚款一万呢？二道区建设局到底想干什么呢？

第四，如果三天内不恢复，就交罚款一万元。那么交了罚款就可以不恢复了，这是什么道理呢？实际上，下达罚款通知书后，只要到建设局交了1500元钱，不管怎样改的阳台和窗户，都算是摆平了，也不知道这1500元是补办审批手续呢，还是破坏结构的补偿费。我们想不通，二道区建设局是从心里是想恢复阳台呢，还是想罚款呢？

第五，对于阳台开门小店营业的问题，在长春市朝阳区、南关区等比比皆是，朝阳区为了增加就业和服务，对小店开门进行了统一规划，有的在不影响其它的情况下，还批准将阳台拉出一段，以增加小店的营业面积，受到了广大业主和顾客的欢迎。可同在一个长春市，为群众着想的心眼差距怎么就这样大呢？

第六，比如我家的房子，已经二十多年了，每隔几年（可能是二道区换了一茬领导），就把开门罚款的事折腾一次，我家近些年已经折腾好几次了，为什么不一次性地给我们补办完手续呢？

我们认为，二道区政府如果真心为群众服务，对于阳台等改门一事，完全可能通过正常的程序办理。对于影响阳台等结构的，坚决恢复原样，不能罚款就可以不恢复了。对于可以开门的阳台等，补办手续，我们也认可合理的收费。可二道区为什么不这样办呢？

我们想，可能是年底快到了，有关部门和人员该有些钱花了。