编者按:企业文化是既古老又新生的东西。说古老是因为古已有之，但大家都没有太拿它当回事儿。随着经济生活的发展，现在大家把企业文化终于提到议事日程上了。而作为构建和谐国民经济社会的润滑油行业究竟有没有企业文化，需要什么企业文化呢？（作者：范筠设备润滑网）

众所周知，润滑油行业遭遇到前所未有的生存危机，尤其是曾经是标杆的北京统一润滑油被迫突围，剩下那么多的难兄难弟还在过草地的关键时期，不知道明天这个行业还能留下什么，至少我们曾经这么热爱和尽心为润滑油行业。也恰好就是这两天关注了CCTV2的《大国崛起》之美国篇，反托拉斯法案出台，把石油大王-标准石油公司象做外科手术似的支解。因为托拉斯的存在的确让一个行业从根本上失去了成本机会和准入门槛。润滑油行业在1992年全面放开以后，因为中国市场经济体制发展的需要。但是10年过去了，蛰伏10年的民营企业如北京统一润滑油公司，终于迸发出中国民族的创新精神和敬业精神，从摸爬滚打的平板车送货，到后来前瞻性的营销思路-率先在CCTV做润滑油的广告，到和中石油，中石化以及外资巨头分庭抗礼。至今风风火火4年，然而这四年确是民营企业梦魇般的四年，政府主导下的托拉斯组织-双中企业打着“企业”的幌子，却行着“财大气粗”的卑鄙手段，甚至于连最基本的原料也不给民营企业提供，开个玩笑，很多民营润滑油企业家和员工都是农民出生，如果他们种出来的粮食不给双中企业的员工吃的话，世界肯定乱套了。如此一个大鳄，是中国润滑油行业面临的最大的托拉斯。于是我们行业看到众多民营企业一片片倒下，尸横遍野。中石油和中石化真的需要垄断CCTV的电视广告么？企业是国有的，代表着国家的利益，然而民营企业难道不也是代表着国家的利益么，一个强大的中国，如果在禁锢和极端不平等的背景下发展企业，很难想象将何时才能崛起。而国有企业的利润真的反哺于民了么？众所周知，在国际石油大幅度下降的时候，人家以前动辄拿和“国际接轨”说事，现在却集体失语了。构建和谐社会，对大型国有企业的垄断行为的负面影响是应该得到客观审视和剖析的，我们并非说再回到以前的老路如海牌，南海，长城并行的年代，尽管那种简单的合并本身就显得荒唐可笑，，我们只是呼吁，为什么不能按照公平的市场价格出售润滑油的原材料给其他的企业呢？断绝原材料就是从根上断绝了更多民营企业的诞生，断绝了更多非公有制解决劳动就业的可能性。中国最大的危机就在劳动就业问题，这是不争的事实，但是在经济领域却背道而驰。谁都知道，润滑油只是石油化工领域很小的一部分，而且是属于炼油的末端产品，如果末端产品都要向非公有制企业说NO，那么是不是意味着整个石油炼制行业集体对民营企业抵制，这背后是不是真的代表着政府的改革方向呢？怎么看，也看不出构建和谐社会的影子，既然是政府行为的托拉斯，那么他应该更多承担社会责任才对啊，比如劳动就业，然而谁都知道，国有体制的僵化和用人制度的根深蒂固的裙带，怎么可能期望中国的石油炼制行业还有一丝公平呢？加上前一端时间国际上对500强的社会责任排名，中石油和中石化成了人家不齿的落后生。

前面说了这么多，权当是引子。因为要谈润滑油企业的文化，不得不正面这个行业的现实背景。

一、企业文化是价值观为中心的团队共同的追求

文化是价值观为中心的企业团队的共同追求。对于润滑油行业的民营企业而言，在一定程度上，企业文化就是领导文化，尤其在创业阶段。润滑油民营企业的创业者往往水平比较低，也就是领导的决策水平和意识比较浅薄，而中国的职业经理人的发展和培育又相当滞后，现在回过头去看看，其实很多民营企业从创业一开始就已经注定后天的失败了。润滑油行业的竞争的确涉及到方方面面的文化问题，包括品牌，市场，销售等诸多环节无一不烙上文化的印记。

举一个例子：松下幸之助当了60多年的总经理，他理解的经营之道就是做人的工作，就是把人的积极性调动起来。他特别会调动大家的积极性，每个月他都写一封信放在员工工资袋里，大家打开工资袋时都不数钱，先看这封信。因为这封信里有幸之助在自己生活的一个月中最生动的一个故事。通过这个方式，他让员工了解他在想什么。有一天，大家看到这样一段故事：我今天到美国出差，我这个人习惯走到哪儿都找一个日本餐馆吃饭。我一进到日本餐馆，听日本音乐，看穿和服的服务员，心里面就很舒服。可这一次，正高兴呢，突然端来了一碗米饭，我一吃，先出了一身冷汗，因为这是在美国吃了一碗我在日本从没有吃过的这么好的米饭。我们是吃米的国家，日本米竟然没有美国米好吃么？然后我想到我们松下电器，美国电视机可能已经出来了，会比我们的还要好……所以全体员工要警惕。你看就这么一个很简短的故事，员工看了以后心里就会感觉，老总出差在美国还想着家里的电视机，吃饭都想着，这是什么？这是事业心，使命感和追求；这是事业心，使命感在向员工思想深处渗透，这个故事的本质是在揭示文化的力量，这是其一。第二是团队。幸之助的故事告诉我们要有危机感，不要以为自己的产品已经不错了，大家要警惕。通过书信的渗透，就形成了松下文化，松下靠领导者亲自铸造了自己的文化。

从这个故事里面我们可能反思很多问题，也就是咱们民营企业或中小型设备润滑领域的企业，有多少企业有这样一股子劲头，有这样一股子用心经营的专业精神，有多少企业是真正做到“以人为本”的呢？既然没有，证明咱们这个行业的竞争其实还处于初级阶段，所以机会还相对比较多。而企业的文化是构成差异化的重要手段。从这个意义上讲，作为弱势群体的民营润滑油企业不要一味地抱怨机会的不平等，在看似没有机会的背景如何才能绝处逢生。“解决困难的办法永远比困难本身要多”，就在去年很多行业人士等着看统一润滑油的笑话的时候，在今年上半年统一润滑油的确面临空前的生存危机，然而统一以李嘉为首的领导团队终于绝地大反攻，成功突围。其实，我想说的是在中小型润滑油企业中，需要一种不被征服，用不言败的企业文化。遇到困难总归可以得到解决的。最近，热播的红军长征专题报道，其实想想当初共产党打江山多么不容易啊，最终还是创造出一个又一个人类社会的奇迹。在尚无能力彻底改变局面的情况下，我们只有稳扎稳打，从实际情况出发，一步一步去解决企业面临的机遇和挑战。

二、企业文化的构建是复杂的系统工程

“龙生九子，各有不同”。人是相当复杂的，而由人践行的企业文化当然也就非常复杂了。企业经营更多是靠经验，靠悟性，一个得到过诺贝尔奖的美国科学家、管理学专家也说过一句话：管理学没有原理。这句话深刻表明了企业管理没有什么放之四海而皆准的真理，大家就是要创新，不要照搬照抄。

再拿刚才松下幸之助的故事举例吧。松下小学毕业，不会讲很多的理论，他爱讲具体的事。他说：家里养了宠物，一回家，它就活蹦乱跳地跑来，为什么?因为我每天喂它一点东西，所以它特别高兴，一见我就跑来。有时候我不高兴地把东西扔给它，它也吃得很高兴。接着松下说：但是你要记住，人可不会这样。只要有一次你对他的态度不合适，他就会恨你的。这是一个了不起的对人的发现，以前我不太相信这句话，我认为你对人好，人就对你好，你永远对人好，人就永远对你好。其实不一定，对一些人可能是这样，但对相当多的人不是这样。很多企业家在失败的时候才知道败在企业文化上了。

笔者在润滑油行业从事10来年了，接触了形形色色的润滑油企业，深切感受到咱们很多民营润滑油企业几乎没有几家能写出像样的文章，几乎没有几家专门营建企业文化的，特别是在软文宣传报道方面，在Google或Baidu搜索的时候，新闻数量寥寥无几。互联网技术作为高新科技，被广泛运用到娱乐，却很少被企业老板真正发掘出其价值的十之二三。也就是说，连企业自己作秀的终南捷径都不晓得走，还一直象乌龟似的缓慢爬行。在现在企业竞争充分的前提下，不进步或进步小就是以为着你的企业的死亡。从这个意义上讲，尽管企业文化相当复杂，但是不能因为其复杂程度而畏缩不前。

三、企业文化的本质核心是持续存在的价值观

哲学基本理论讲，分析解决问题要抓住本质特征。有人说说企业文化是一个企业所有员工的潜意识行为模式，也有说企业文化是对某种艺术美的追求，还有人说企业文化是企业的某种信仰。这些观点都有一定的道理。但是什么是企业文化的本质核心呢？那就是持续存在的价值观。

价值观就是你的追求，你要什么，你不要什么；你追求什么，反对什么；你喜欢什么，你不喜欢什么，就是价值观。价值观是文化的核心，它是根。一个人虽然是研究生，但还是没有文化，为什么？因为他价值观错了。我们说企业文化做来做去，追求的目的就是让价值观表现进步。价值观无所不在，它始终支配我们的一切行为。每个人的价值观不一样，企业给职工做思想工作普遍很难，难就难在价值观的无处不在。每个人的价值观不一样，每个人每个阶段的也不一样，涉及到每一个员工的固有品格。在润滑油的民营企业里面往往打上领导者自身的个性，甚至包括领导者自身的缺点在内。这就是企业文化的个性问题了，每一个企业的文化都是不一样的，因为企业存在的问题是不一样的，企业追求的目标是不一样的。企业文化必须集中反映企业的追求和针对解决的问题。老总解决什么问题？大家全力以赴解决什么问题？大家都往哪个方面努力？这就形成了企业文化。我们必须要根据企业的特点、企业的内涵来确定表现形式。当然就一个企业来说，它要统一指令，统一行动，在这里，文化是一致的。
    例如，一个企业要不要统一穿制服？那要看你是工业化企业，还是信息化企业。每天早晨起来大家站在一块儿唱歌，一块儿念语录，一块儿升旗，那是工业化的。工业化要求统一行动，才有统一质量。时代不同了，企业文化也就不同了。

尽管企业的文化个性很强，但是企业文化只体现一个群体具有传统的、共有的、约定俗成的价值观。约定俗成是大家潜意识的，很自然的。群体的价值观在领导和员工的行为上表现出来，就形成了一个企业的企业文化。

四、润滑油企业需要怎样的企业文化？

     上面陆续剖析了企业文化最本质的一些问题，然而润滑油行业的企业，特别是中小型民营企业需要怎样的企业文化？笔者以为如下几点可供大家参考：

一）实事求是，从实际出发

    润滑油行业是一个资源型行业，“巧妇难为无米之炊”。既然不能把量做大，那么就想方设法提高产品的附加值，追求质量的特殊性和高端定位，不要盲目追求产品生产线的大而全，做某个或某几个领域擅长的产品。如果不从你企业自身的实际情况出发考虑这些关乎战略性的问题，那么很可能竹篮打水一场空。其实，笔者文章开头对所谓垄断组织作了很多攻击，但是从客观上讲，企业的生存和发展都是在不断谋求某一领域的垄断地位。即或经济界比较热门的蓝海和红海战略理论，也不能完全规避这个问题。永远做自己资源能整合的事情，稳扎稳打，循序渐进。

二）创新意识和自强不息的意识

     润滑油行业虽然是一个传统的行业，但是任何传统的行业如果一直墨守成规的话，生存就成了很大问题。从这个意义上将，创新意识成了企业的灵魂。润滑油行业也不乏创新的模式，北京统一润滑油就是这么一个创新的典型例子。做别人不敢做的事情，当初在CCTV上广告的时候，他们肯定也想到这句话“树大招风”。尽管后来成功“龙出升天”，从根本上讲还是经营模式和理念的创新。为什么我们把创新意识和自强不息意识相提并论呢？因为润滑油的企业从娘胎诞生以来就充满着各种不平等，好比出生在贫民窟的孩子，如果没有自强不息的意识和自信，那么你还能指望他有朝一日出人头地。没有这种用不言败的自强不息的精神，要来润滑油行业淘金，还是趁早打道回府的好。其实，翻阅国内外很多成功的企业，他们的骨子里都灌输着这两种意识，这也是给中国润滑油行业的弱势企业很好的启迪。

三）团结一致上下齐心的斗志

润滑油行业的民营企业尽管面临很多的不平等发展机会，但是，俗话说“人心齐，泰山移”。一个军队不团结一致就会达败仗，一个国家不团结一致就会分崩离析，而一个企业不能团结一致，就只有瓦解倒闭了。兵家云：天时，地利，人和。对于民营润滑油企业或者其他非垄断型企业而言，我们很难在“天时”和“地利”上找到优势之处，唯一还可以主观有为的就是在“人和”上做文章了，如果你的企业真有这么一种团结一致上下齐心的斗志，有这么一种“愚公移山”不屈不挠的精神，那么即使你整体实力尚不足以抗衡和挑战任何一个垄断企业，但是你所激发出的人的主观能动性就使你所向无敌，无所畏惧。战争史料上，关乎以弱胜强，以少胜多的案例不在少数，何不应用到你的企业文化建设中呢？从某种意义上讲，我更钦佩那些工作在非垄断型企业的员工和创业者，那么需要多么强大的生存意识和团队协作精神才能一路走下来啊。

跨入润滑油行业，注定是不能平静的行业。冷静思考一下，咱们缺少很多东西。“事在人为”。希望所有设备润滑领域的企业日子更加好过，希望所有从事在这个领域的所有工作者一生平安，希望在如“设备润滑网”这样的各种媒体的呼吁报道尽早一天还行业发展一个相对公平的环境。企业文化建设道路是企业一辈子的事情，必然随着时代的变迁而赋予先进的崭新的内容。在路上，有我们一路风雨同行！！