比马云的牛皮和淘宝的公关更重要的 | 博客网-专栏文章
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作者: 秦涛 | 2005年08月18日16时00分 |

风妖写了篇文章,标题是“马云的牛皮吹破了 淘宝式公关何时休?”。
马云的牛皮吹没吹破,其实媒体说了不算,得用户说了算,淘宝公关可恨不可恨,那不重要,重要的是淘宝的用户满不满意。我的创业伙伴就是个淘宝迷,他每天跟我show他从淘宝上淘来的好东西,我没听到他发过什么牢骚。我做了3年多电子商务杂志,阿里巴巴用户的故事我听说过很多,不满意的凤毛麟角,我想我可以算是有根据的。
不过,我还是愿意跟风妖商量商量他的文章,风妖以各种有趣的恶搞闻名网络江湖,风格颇似墨西哥风味的食物,偶尔吃一道颇为新鲜有趣。从前我就一直有注意。这回风妖把墨西哥辣椒糊混进了阿里巴巴雅虎收购案的甜点,又揭了所谓的“淘宝式公关”的老底,算是撒了点胡椒面,其出发点是:“阿里巴巴收购了雅虎中国?我可以相信也不会从心里接受。”
可见风妖是性情中人,只有性情中人才合适在江湖中行走。但是性子归性子,提高到马云同志的声誉问题,我觉得对马云有点不负责任。
先来看看收购案中,马云有没有像风妖指责的那样“吹牛皮?”
阿里巴巴宣布雅虎出资10亿美元现金,加上雅虎中国的全部资产,换取阿里巴巴40%的股份。雅虎提交给SEC的英文报告,注明了10亿美金现金的支付方式是,首先支付阿里巴巴2.8亿美金现金,支付软银等阿里巴巴股东3.5亿美元现金,换取他们手中的阿里巴巴旗下公司淘宝的全部股份,然后再和阿里巴巴进行股份置换,最后,雅虎还要支付阿里巴巴3.9亿美元现金,注明为有条件支付,但条件未注明,阿里巴巴发言人解释说,这并不包含任何特殊条件,只是SEC收购案中的通常条件。
这件事情马云没什么错,不知道何以被冠以“吹牛皮”的大帽子?新浪买UC,雅虎买3721,都是有条件收购,但是在这两件并购案金额描述上,采用总值来描述。所以且不说是不是真的有什么条件,就算真的有条件,收购案金额还是10亿美金。
至于风妖不能接受的阿里巴巴收购雅虎中国的描述,风妖是这么说的:“雅虎在收购完成后将拥有阿里巴巴40%的股份,这和Monster收购中华英才网的股份一样。Monster保留了继续收购中华英才网股份的权利,雅虎有没有保留这一权利?明明是雅虎收购了阿里巴巴40%的股份,为何在众媒体的报道中却成了阿里巴巴收购雅虎中国?其实说阿里巴巴收购雅虎中国不能说不对,但明显是避重就轻了。”
更准确的措辞是,阿里巴巴以股权,置换了雅虎中国的全部资产所有权和管理权和品牌使用权。雅虎中国转变了在中国的战略,同样的战略在日本已经实行了。对风妖这样的某些中国人民来说,听着雅虎此举有点跌份,听着马云同志口气有点太大,另外一些更刻薄的中国人民,非得把马云描述成打工仔才甘心,在对雅虎中国的管理上,尽管雅虎是把管理模式从直营店改成了特许加盟店,接管了中国雅虎总裁位置的马

云不排除打工的嫌疑,可是回头看马云的三个亲生儿子,那可不能说是打工。就算马云把40%的阿里巴巴股份让给雅虎了,阿里巴巴还拥有价值可达20亿美金的淘宝网100%的股份,还有价值可达10亿美金的支付宝,还有充满悬念的新领域:电子商务搜索,等等新业务,马云施展拳脚的空间还很大,可不是一个打工仔就能做到的。再说了,打工也没那么丢人么,马云同志从电子商务完全没有环境的1996年,拿自己家做

办公室,一度完全靠自己的革命理想熬到现在,至少撑起了一个像样的电子商务企业,想想电子商务在中国之环境恶劣,想想若是没有阿里巴巴,那些曾经风生水起、同样满怀理想的中国电子商务企业,死的死乱的乱,几家仅有的优秀企业因为赔本贱卖到价格还不到如今阿里巴巴在此次收购案中获益的十分之一,难道阿里巴巴为了培育市场,发生点资金链问题,进行一次股权出让,有什么我们不能够宽容的吗?
其次,依靠纠缠收购支付方式的细节问题,就此发表收购案惊天黑幕的言论,若不是马云媒体人缘太差,也就真的是有点需要谴责一下少数人的心态了。这件事情,因为情节复杂,确实有各个角度来描述。但是估价约5亿美金的中国雅虎资产加上10亿美金现金换取了阿里巴巴40%的股份,马云告诉我们的这件事情,是铁板钉钉,没什么可质疑的。阿里巴巴由此在2005年8月估价约40亿美金内以上,这件事情,除非你对中国雅虎资产进行准确评估,否则它给我们一个不够绝对准确但是不失为可靠的描述,也是没什么可质疑的,那么,风妖们凭什么就说马云“吹牛皮”了呢?
谈到淘宝式公关,因为我离开媒体圈已久,没什么感受,在中国电子商务产业的革命早期,我负责电子商务杂志,跟阿里巴巴有很多接触,从一开始我就很喜欢这家公司,因为它有思想,尽管因为个性,不甘寂寞的马云常常对各种事情有非常娱乐的表述,但是这不妨碍他是个非常有思想、能坚持的企业家。有了一点用户的阿里巴巴,从一开始就保持着非常高的客户满意度,这是它前景最可靠的保证,也是我判断它前

途的最重要依据。要是我们这些都不看,非得把对一点交易细节、对几个公关人物的不爽,迁怒到对阿里巴巴没有足够理由也不加论述的指责,就上升到整个公司的信誉问题,考虑到风妖现在是个媒体人,是要对公众舆论有引导作用和对判断和观点有提供依据的责任,我实在是觉得,就不能像普通网友那么任性任情。
在美国,我亲身感受到电子商务发展的方便之处,深感中国相关产业还很落后,物流,支付,等等,我非常尊敬马云,和阿里巴巴的许多员工,他们的辛苦工作,对中国电子商务产业发展作出的贡献,非常理解他们遇到的困境,他们完全不是靠运气一昔暴富,而是完全靠努力在一个艰苦的环境下成长起来的企业,并且是跟生活息息相关、使很多普通人受益的产业,我非常尊敬他们为赢得世界级企业的认可所作出的努力,包括对自己伟大理想的描述,有了雅虎阿里巴巴这一次收购案,中国电子商务企业的价值提高了一个数量级,从这一点来说,我鼓掌赞叹还来不及呢,这件事我觉得这没有任何可以非议的地方。

 

 

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马云的牛皮吹破了 淘宝式公关何时休?
风妖 | 信息产业 | 出处:原创-IT| 2005年08月17日 22:01 | 阅读 1669 次

上周我休假,发生了至今仍在被众人回味和探究的"雅巴"事件。我在网易科技负责跟踪互联网领域的新闻,本来是可以在家关注此事的,但是我只是看了几篇新闻和评论,并没有采访和做专题等,因为我很迷茫。

阿里巴巴收购了雅虎中国?我可以相信也不会从心里接受。可是,雅虎在收购完成后将拥有阿里巴巴40%的股份,这和Monster收购中华英才网的股份一样。Monster保留了继续收购中华英才网股份的权利,雅虎有没有保留这一权利?明明是雅虎收购了阿里巴巴40%的股份,为何在众媒体的报道中却成了阿里巴巴收购雅虎中国?其实说阿里巴巴收购雅虎中国不能说不对,但明显是避重就轻了。

刘韧在一次Donews聚会的演讲中谈到,在采访时总有种害怕,害怕无法接近新闻的事实。被采访的对象可以不对记者撒谎,但可以对记者有选择地公开真相。在有限的真实面前,记者很可能被影响、被引导,从而报导了一个假相。

许多人都认同一句话:新闻不等同于事实的真相,但可以通过不断的新闻报道不断接近事实。

我相信在此次事件中,阿里巴巴并没有向媒体公开全部的真相。而且以我个人的经验和众多记者朋友的经验,阿里巴巴和淘宝的公关是同一拨人在做,有着同样的公关风格——淘宝式公关。这种公关方式在淘宝对eBay易趣的挑战中一仗成名,在被一些公关人士羡慕的同时,也在被更多公关人士和业内人士质疑与不齿。

淘宝式公关不外乎吹大牛(对自己)和捅刀子(对竞争对手)。说到这里有人可能要问了,阿里巴巴是如何把这两种极其极端的稿件在媒体上发表出来呢?我来分析一下原因:

一、 黑金新闻。其实媒体的灰色收入早已不是秘密,但是又有多少人知道黑色收入呢?记者去参加发布会,会议主办方一般会给200元左右(少的有100的,多的有300的,各企业规矩不一样,也有政府部门的会议是不给的)的车马费,而参加专访的媒体,因为占用了记者更多的时间,还有希望记者能够给稿件一个好位置和好篇幅,会给500元的专访费。但是如果一个普通的会议给500元的车马费或者1000元甚至更多的上稿费时,黑金新闻往往就已经产生了。据消息灵通人士透露,阿里巴巴在曾经的公关战中曾经出到过1个字5元的高价,所以再吹牛再捅刀子的稿子也可以发出来并且广泛传播。据阿里巴巴公关部人士称此次发布会给的钱比以前多得多,即使没有证据表明发生了黑金新闻,但也不能排除一些记者在面对比正常车马费"多得多"的深灰色收入时会按"收人钱财,替人消灾"的潜规则行事。而各平媒和网媒的竞争实在激烈,很难想象大家会不同时按几乎相同的口径报道此事(信息有限+潜规则诱惑)。

二、 预先精编细造的"新闻".我的很多记者朋友很有新闻理想,为追求新闻事实辛苦奔波,但也知道很多记者是被媒体品牌和新闻稿撰稿人养着的蛀虫。这少数记者开了发布会新闻稿稍微改一下或者根本不改就发了出来(其实这样的事我也干过的,呵呵)。对于不重要的"垃圾"发布会,这样的处理可以理解,但是养成了习惯,面对重大新闻也这样处理就有点对不住自己服务的媒体了。有了相当数量的对新闻不求证、不采访的记者,预先精编细造、合乎逻辑的"新闻"可以面世自然不奇怪了。

三、 媒体的激烈竞争和生存险境。目前中国媒体的竞争现状,使得媒体无力和无暇坚持新闻理想,一切都要以生存为根本。狗咬人的新闻根本没人看,换成人咬狗很可能这月的奖金就可以翻番了,所以"阿里巴巴收购雅虎中国"和"雅虎收购阿里巴巴40%股份"这两个标题哪个更容易受媒体青睐用脚趾也能够想出来了。

四、 中国式人情链的威力。记者不在媒体做了干什么?"公关和厂商!"几乎所有人都会响亮地回答。现实中大多数的记者在离开媒体后也都是选择进入公关公司或者进入厂商的市场、公关等部门。媒体和公关公司、厂商是个大圈子,所以记者原有的人际资源不会浪费,也不会有重头创业的挫败感。中国人极讲人情,许多新闻记者知道真相,但是考虑到不给在事件主角厂商或者厂商的公关公司里的朋友添麻烦,在下笔行文时就可以避重就轻,甚至进行必要的"取舍".

更多的原因大家可以继续探讨。但我可以肯定的是众多阿里巴巴主动的努力和媒体界客观的环境使得此次阿里巴巴的淘宝式公关发挥到了极致。许多人在今天读到雅虎财经上公布的雅虎向SEC提交的文件时都感到莫名的愤怒"原来是马云把自己卖干净了,却吹了天大的牛皮来糊弄我们!"

某些新闻在过去多年以后也不一定已经完全暴露出真相,何况这起刚刚发生的并购。就像在文件公布前许多人不知道淘宝网原来并不是阿里巴巴完全控投的公司一样。

其实我从淘宝网成立之初就知道淘宝是马云替孙正义养的孩子,但是由于人情链的威力,为了不让我在阿里巴巴的朋友难做,我在今天之前都不好对人提及这个真相。我相信还有更多关于此次收购的真相会被陆续披露,因此我不敢妄下结论,说马云有没有彻底卖完了在阿里巴巴的投份,但从阿里巴巴的紧张程度可以看出,马云的牛皮好象吹破了,正在极力弥补。

马云吹牛吹了很多年,虽然有很多人怀疑,但一直没有从这明显地破过,如今破了,还带了一个大大的响声。虽然吹破了牛皮,但不影响马云是个赢家,怎么着也至少到手了2.5亿美元啊。所以说,这件事不管真相如何,都还是件好事。

可是,淘宝式公关还要继续多少年?PR=Public Relationship=公众关系,PR不等于骗人!不管有多少不得已,我总觉得淘宝式公关不是件好事。有长远发展眼光、珍惜自己品牌和公信力的媒体都应该抵制这种不健康的公关方式继续蔓延。


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